Общая информация для клиентов

1. Онлайн платежи

   • Безопасность обработки Интернет-платежей гарантирует АО «Тинькофф Банк». Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями Visa International и MasterCard WorldWide.
   
   
   • АО «Тинькофф Банк» защищает и обрабатывает данные Вашей банковской карты по стандарту безопасности PCI DSS. Передача информации в платежный шлюз происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. АО «Тинькофф Банк» не передает данные Вашей карты нам и иным третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure.

2. Персональные данные покупателя

   • Интернет-магазин Nolder.ru обеспечивает безопасность Ваших персональных данных, в соответствии с требованиями федерального закона №152-ФЗ "О персональных данных". Наш магазин использует специальный сертификат безопасности. Когда вы переходите на сайт, использующий протокол HTTPS, серверу нужно подтвердить подлинность этого сайта - для этого он предоставляет браузерам специальный сертификат и в целях обеспечения вашей безопасности требует от сайтов использовать сертификаты только от проверенных организаций. Подтверждением является наличие изображения зеленого замка в адресной строке Вашего браузера.
   
   
   • Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, E-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей банковской карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере. Более подробная информация представлена в файле.

3. Возврат и гарантии

   • Мы предоставляем гарантию на продаваемые товары в соответствии с законодательством РФ и Законом о защите прав потребителей (ЗоЗПП). Возврат необходимо предварительно согласовать с Вашим менеджером, обратившись по контактному номеру телефона. Мы закупаем запчасти только у официальных дилеров, дистрибьюторов и официальных представителей производителей запчастей, что исключает возможность поставки поддельных и бракованных автозапчастей. При соблюдении гарантийных условий, Вы сможете произвести возврат денежных средств или обменять на аналогичный по стоимости товар. Максимальный срок рассмотрения заявления на возврат после получения нами товара составляет 10 дней.
   
   
   • Пункт 4 статьи 26.1 Закона запрещает отказываться от товара в случае, если воспользоваться им может исключительно конкретный покупатель. То есть от товара, обладающего индивидуально-определенными свойствами (в нашем случае с интернет-магазином автозапчастей, детали подбираются индивидуально для каждого автомобиля с использованием VIN кода, который не имеет аналога). Так же руководствуясь правительственным установлением №55 от 19.01.1998, наложен категорический запрет на обмен и возврат товаров относящихся к электрической группе и горюче-смазочным материалам. Это положение относится к товарам надлежащего качества.

4. Цены и сроки поставки

   • Интернет-каталог компании несет в первую очередь справочную информацию, поэтому обращаем Ваше внимание, что наличие товара, цены и срок поставки может отличаться. Срок доставки товара указан в рабочих днях, без учета выходных и праздничных дней до пункта выдачи в г. Екатеринбурге. Обработка заказов, поступивших в нерабочее время (выходные, прздничные дни) начинается в первый рабочий день, следующий за датой заказа.